2022房地产经纪人考试历年真题精选9卷

房源信息的共享形式管理制度，主要依据市场的现状以及房地产经纪企业自身的特点与发展需要进行设定，主要分为私盘制、公盘制和混合制等三种形式。其中，私盘制是指房源信息由接受业主（委托人）委托的房地产经纪人录入信息管理系统，其他房地产经纪人只能查看房源的信息（物业名称、房型、面积、出售价格、配套设施等），房源信息中的栋座号、楼层、房间号、业主联系方式等关键信息只有该受托经纪人及其上级主管才能看到。其他房地产经纪人要联系该物业业主（委托人），只有通过该经纪人采取合作方式，当交易达成之后，该受托经纪人可分得作为房源持有方的规定比例的佣金（一般是50％）。

满足室内界面物理要求包括：①满足空间的使用要求；②满足相应部位的性能要求；③满足建筑物理方面的特殊要求。

独售权合同下的房地产代理，俗称独家代理，是指委托人只委托一家房地产经纪机构代理房地产交易事宜。本题中，甲公司仅委托乙房地产经纪公司代理预（销）售商品房，符合独家代理的特点。

考核房地产经纪人员职业道德的内容，尽力促成交易是房地产经纪人员的执业技能。

住宅建筑净密度是指住宅建筑基底总面积与住宅用地面积的比率（％）。则该居住区的住宅建筑净密度为：住宅建筑净密度=住宅建筑基底总面积÷住宅用地面积×100％＝25000÷50000×100％=50%。

独家委托对房地产经纪人的意义表现在：①房地产经纪人有稳固的优质房源，加强对营销时间、活动的计划及控制，利于聚焦营销开展；②经纪人以房源为中心，建立起个人化营销模式和差异化服务，日常营销工作更有重点，工作效率更高；③提升经纪人专业化程度和专业形象，提高了经纪人的服务水平；④有利于吸引更多客户，扩大经纪人的客户群，并获得客户推荐和重复业务机会；⑤使房地产经纪人有更高成功率和佣金分成比例，增加经纪人的收入。B项属于独家委托对业主方的意义。

名义价格是表面上的价格，能直接观察到。实际价格一般直接观察不到，通常需要在名义价格的基础上进行计算或处理才能得到。例如：①未扣除价格因素的价格为名义价格，扣除了价格因素后的价格为实际价格。②在买房送装修、汽车、车位、物业服务费等情况下，未减去装修、汽车、车位、物业服务费等的价值的价格为名义价格，减去了装修、汽车、车位、物业服务费等的价值后的价格为实际价格。③在交易当事人为了逃税等而不实申报成交价格的情况下，申报的成交价格为名义价格，真实的成交价格为实际价格。④房地产买卖中，本应由卖方缴纳的税费买卖双方约定由买方缴纳，或者本应由买方缴纳的税费买卖双方约定由卖方缴纳。这种情况下的成交价格为名义价格，而实际价格（或称为正常成交价格）则是在买卖双方各自缴纳自己应缴纳的交易税费下的价格。⑤在不同的付款方式下，在成交日期讲明，但不是在成交日期一次性付清的价格为名义价格；在成交日期一次性付清的价格或者将不是在成交日期一次性付清的价格折现到成交日期的价格为实际价格。

商业银行在发放房地产抵押贷款前，应当确定房地产抵押价值。房地产抵押估价原则上由商业银行委托，但商业银行与借款人另有约定的，从其约定，估价费用由委托人承担。任何单位和个人不得非法干预房地产抵押估价活动和估价结果。商业银行应当加强对已抵押房地产市场价格变化的监测，及时掌握抵押价值变化情况。可以委托房地产估价机构定期或者在市场价格变化较快时，评估房地产抵押价值。处置抵押房地产前，应当委托房地产估价机构进行评估，了解房地产的市场价值。

知识点：第六章 房地产交易管理制度与政策 ☆☆考点2：房地产交易管理的概念； 房地产交易管理是指政府设立的房地产交易管理部门及其他相关部门以法律的、行政的、经济的手段，对房地产交易活动行使指导、监督等管理职能。 房地产交易管理是房地产市场管理的重要内容。城镇房地产交易，包括各种所有制房屋的买卖、租赁、转让、抵押、城市土地使用权的转让以及其他在房地产流通过程中的各种经营活动，均属房地产交易活动管理的范围，其交易活动应通过交易所进行。@##

对于单一申请的贷款，如果商业银行考虑将申请人配偶的收入计算在内，则应先予以调查核实，同时对于已将配偶收入计算在内的贷款也应相应地把配偶的债务一并计入。中国银行业监督管理委员会要求应将借款人住房贷款的月房产支出与收入比控制在50％以下（含50％），月所有债务支出与收入比控制在55％以下（含55％）。

房地产开发企业协助购买人办理土地使用权变更和房屋所有权登记手续，房地产开发企业应当在商品房交付使用之日起60日内，将需要由其提供的办理房屋权属登记的资料报送房屋所在地房地产行政主管部门。同时房地产开发企业还应当协助商品房买受人办理土地使用权变更和房屋所有权登记手续，并提供必要的证明文件。

房屋租赁中的禁止行为有：①违法建筑，指未经规划土地主管部门批准，未领取建设工程规划许可证或临时建设工程规划许可证，擅自建造的建筑物和构筑物；②不符合安全、防灾等工程建设强制性标准的房屋；③违反规定改变使用性质的房屋；④法律、法规规定禁止出租的其他房屋。

一旦因购房者不能偿还贷款，银行对房屋进行处置时，银行往往为尽快回收自己的贷款，很可能将房屋低价拍卖。购房者在签订购房抵押贷款合同时，应当注明这个监督权。监督权指借款人对估价机构的选择、拍卖底价的认可、招标活动的参与、公告发布、估价拍卖费用问题等具有监督的权利。

A项，印花税的纳税人为在中国境内书立、领受税法规定应税凭证的单位和个人。产权转移书据，按所载金额0.5‰贴花。权利、许可证照，包括房屋产权证、工商营业执照、商标注册证、专利证、土地使用证按件贴花，一件5元。B项，土地增值税是指转让国有土地使用权、地上建筑物及其附着物并取得收入的单位和个人，以转让所取得的收入为计税依据向国家缴纳的一种税。C项，耕地占用税是对占用耕地建房或者从事其他非农业建设的单位和个人征收的一种税。本案例中，丙公司在将该地块使用权转让给丁公司的过程中没有发生占用耕地的事项，不需要缴纳耕地占用税。D项，契税是在土地、房屋权属发生转移时，对产权承受人征收的一种税。本案例中，丙公司将该地块使用权转让给丁公司，产权承受人为丁公司，丁公司需缴纳契税。

预售的商品房交付使用之日起90日内，承购人应当依法到登记机构办理权属登记手续。开发企业应当予以协助，并提供必要的证明文件。由于开发企业的原因，承购人未能在房屋交付使用之日起90日内取得房屋权属证书的，除开发企业和承购人有特殊约定外，开发企业应当承担违约责任。

房地产经纪人接待到店客户主要包括以下七个步骤：①站立迎接，微笑待人，使用标准问候语；②引领客户入店；③确定接待主体；④了解客户需求；⑤接受服务委托或帮助客户解决问题；⑥客户离开时，经纪人应为客户打开门，并将客户送至公司门外，致意道别；⑦客户信息录入。

涂料类外墙面装饰是指将建筑涂料涂刷于墙体表面并与之很好粘结，形成完整而牢固的膜层，以对墙体起到保护与装饰的作用。这种装饰的优点是施工操作简单、维修方便、更新快，无论涂料出现开裂还是褪色，都不会对人体造成伤害，而且涂料可以配成所需要的各种颜色。其缺点是耐久性较差。

抵押权登记是指不动产登记机构根据抵押当事人的申请，依法将抵押权设立、转移、变动等事项在登记簿上予以记载的行为。不动产抵押权登记分为：①一般抵押权登记，包括不动产抵押权设立登记、不动产抵押权变更登记、不动产抵押权转移登记、不动产抵押权注销登记；②最高额抵押权登记，包括最高额抵押权设立登记、最高额抵押权变更登记、最高额抵押权转移登记、最高额抵押权注销登记和最高额抵押权确定登记。

住宅客户的类型；

住宅建筑面积毛密度是指每公顷居住区用地上拥有的住宅建筑面积（万m2／hm2）。A项，住宅建筑面积净密度是指每公顷住宅用地上拥有的住宅建筑面积（万m2／hm2）；B项，容积率是指一定地块内总建筑面积与建筑用地面积的比值；C项，住宅建筑净密度是指住宅建筑基底总面积与住宅用地面积的比率（％）。

房地产交易环节的税收关系到房地产交易成本，还可能转嫁给买方而变相成为房价的一部分，如卖房人通常要求“净得价”；土地是开发建设商品房的“原材料”，并因土地一级市场由政府独家垄断，政府的土地供应政策措施（如年度国有建设用地供应计划）决定着土地供应的数量、区位、价格等，对房地产市场有很大影响；

配电箱是接受和分配电能的装置。其分类主要有：①根据用途不同，分为照明配电箱和动力配电箱；②根据安装形式不同，分为明装（挂在墙上或柱上）、暗装和落地柜式配电箱。

新商品房销售代理讲求开盘和持续销售，商铺销售代理讲求分阶段集中式销售，尽量弱化持续销售期，主要是受商铺购买者的客户属性决定。商铺销售过程中，销售人员需要通过说辞和销售工具向客户展示项目投资优势和未来的投资回报表现，树立并强化客户的投资信心。

商业地产项目的消费者特征具体情况如表8-8所示。
表8-8　商业地产项目的消费者特征分析

借款人到期不能偿还贷款本息时，依照保证合同约定，担保公司按贷款人要求先行代为清偿债务后，保证合同自然终止。保证合同终止后，担保公司有权就代为清偿的债务部分向借款人追偿，并要求行使房屋抵押权，处置抵押房屋。

如果按照产权性质进行细分，住宅一般又可以分成商品房、房改房、解困房、集资房、限价商品住房、经济适用住房、廉租房、军产房、农村宅基地上的住房（俗称小产权房）、自建住房等。在这些住房中，可以交易的住房主要有商品房、房改房和私房，以及符合地方政府关于上市交易条件规定的经济适用住房。

房地产经纪机构获取销售代理项目后，将针对项目的具体特点制订营销方案，并在正式销售前，准备好项目的宣传资料、现场展示、批准销售的必要法律文件及销售人员的培训，为顺利实现项目的销售目标提供充分保障。

私盘制的优点表现在：①有利于保障收集房源信息的房地产经纪人利益；②有利于调动房地产经纪人收集房源信息的积极性；③有利于专人服务业主避免多人联系给业主带来的不必要的骚扰。因为经纪人收集的房源信息越多，促成交易的机会就越大，他所分到的佣金也就会越多。

私盘制的缺点表现在：①不利于信息资源的快速流通、容易导致效率低下，当一个经纪人持有大量房源时可能出现精力不足、无暇兼顾，这样使得房源信息的利用率大大下降，无法为委托业主提供及时的服务。②在房客源匹配上，该受托经纪人可能从利己角度出发优先考虑与自己的客源进行匹配，这样反而阻碍了与其他经纪人合作的顺畅，容易错失成交机会，降低成交的效率。

房地产经纪人在接待客户时，必须讲究语言艺术，主要应注意以下几点：①态度诚恳、热情；②讲解介绍要突出重点和要点；③意思表达要准确恰当、通俗易懂，尽量使用普通话；④语气要委婉、语调要柔和；⑤不夸大其词、不超范围承诺，要留有余地。

AC两项体现了房地产经纪机构与房地产经纪人之间的执业关系；E项体现了房地产经纪机构与房地产经纪人之间的法律关系。

根据构造方法，地面可分为四类：①整体类地面，包括水泥砂浆地面（简称水泥地面）、混凝土地面、水磨石地面等；②铺贴类地面，根据面层材料可分为陶瓷类地面和石材类地面；③卷材类地面，主要有地毯地面、塑料地板地面；④涂料类地面，是将涂料直接涂刷在水泥压光基面上的地面；⑤木竹类地面，常见的有实木地板地面、竹地板地面、复合地板地面。

直接回应拓展策略是通过提供一个诱人的价位或某一种好处，如减免某种费用，或制造某一种吸引力等促销手段，吸引客户并从客户得到回应，从而获得客户的策略。它是以客户为中心的营销手段，而不是以自我宣传为中心或以广告为中心。

借贷期限是指按揭贷款分期偿还的期限，目前人民币贷款期限最长不超过30年（与购房者年龄相关，比如有银行规定贷款期限加购房人年龄不超过65年）。

售楼处的布置包括：①户外功能布置；②人流动线设计；③装修装饰风格。其中，装修装饰风格的设计要求包括：①售楼处的建筑外型、外墙立面的用材、色调，均应与项目本身的建筑风格协调、统一；②内部装修风格和档次应根据目标客户的偏好进行设计；③家具、装饰品等应选择有利于激发客户购买欲的品种；④可适当地配置背景音乐烘托气氛，但要注意背景音乐的文化属性与项目定位的统一；⑤结合开发商及经纪机构的品牌元素。

结合项目的产品定位和客户定位，融合项目区域价值、本体价值及其他有利因素，如开发商品牌价值，对项目进入市场的标志性形象进行描述，或提炼关键词。该工作将指导后期广告公司对项目形象包装及制定推广语的方向。写字楼项目形象定位的注意要点有三个：①清晰的商务感；②核心卖点体现；③语句简练具有张力。

A项，陈某已与张某签订了买卖合同，陈某不再出售房屋，属于违约行为；B项，房地产经纪服务合同的违约责任的承担可以采用定金或者违约金的约定，纠纷解决方式可以采取相关部门调节、仲裁、司法诉讼等，陈某不再出售房屋时，需要退还定金；C项，合同没有约定；D项，履行不能是指因可归于债务人的事由致合同不能履行，又称合同不履行。

区域写字楼市场供应状况分析，具体内容如表8-5所示。
表8-5　区域写字楼市场供应状况分析项目

房地产交易环节的税收又称房地产流转环节的税收，相当于商品流通环节的税收，例如契税、土地增值税、所得税、印花税。

以房地产策划、顾问业务为主的房地产经纪机构所提供的服务中，房地产市场分析、房地产投资项目的可行性分析、房地产营销方案策划等咨询服务业务占据了很大比例，目前主要是一些境外来中国大陆的房地产服务企业。

房地产经纪人员应充分认识行业或企业的各种规范，保证行业或企业的服务品质，从而保持、提升房地产经纪行业或企业的社会形象，自觉、自愿地遵守、维护这些规范是每一个行业从业人员安身立命的根本。当然，在现实工作中，每一个房地产经纪人员可能都会遇到其他同事或同行违反规范而未受到惩罚的情况，容易产生“老实人吃亏”的错觉。但是，从长远来看，市场是公平的，只有规范执业的房地产经纪人员，才能长期获得客户的认可和回报。

知识点:民法的概念及特征。民法调整平等主体的自然人、法人、非法人组织之间的财产关系和人身关系。民法是平等者之间的法律。所以选项A、B正确。

市场的定义可用下列公式来概括：市场=人口+购买能力+购买欲望，这个公式说明，人口、购买能力和购买欲望三个因素，缺少任何一个都不能构成市场。要分析市场潜力或规模，应同时从人口、购买能力和购买欲望三个方面入手。

房产税是以房屋为征税对象，以房产的价值和租金收入为计税依据，向房产的所有人或经营管理人征收的一种财产税。自2008年3月1日起，对个人出租住房，不区分用途，按4%的税率征收房产税。则本题中，张某每年应缴纳的房产税为：3000×12×4%＝1440（元）。

社区活动；
社区是城市的基本生活单元，是广大市民生活的基本平台，依靠社区活动能有效贴近客户，服务业主获得有效的房源信息。社区活动的方法包括：①在社区人流密集的场所、必经的路段，如社区广场、商场、超市、小区进出口等地进行驻守；②举行公益性社区活动，比如房产置业讲座、免费咨询活动、社区文体活动；③与物业管理公司、业主委员会、居委会开展公关合作。

房地产业是从事房地产投资、开发、经营、服务和管理的行业，包括房地产开发经营、物业管理、房地产中介服务、自有房地产经营活动和其他房地产活动。房地产业兼有生产（开发）、经营、服务和管理等多种性质，属于第三产业。

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