2021物业管理师考试真题7节
2021物业管理师考试真题7节 第1节
《中华人民共和国价格法》对包括服务收费在内的价格管理所规定的定价形式有( )。
A.物业服务企业自行定价
B.市场调节价
C.政府定价
D.政府指导价
E.物业服务企业和业主共同协商定价
发展房地产金融,通过( )等金融政策调节房地产市场,是政府调控房地产市场的一个重要手段。
A.租赁方式
B.信贷规模
C.贷款方式
D.利率水平
E.金融创新
B:临时管理规约
C:前期物业服务合同
D:物业规划设计方案
E:建设单位移交的图纸资料
B:风险补偿
C:成本价格
D:预计从期房达到现房期间现房出租的净收益
E:预计从期房达到现房期间现房出租的净收益的折现值
物业服务支出应当全部用于物业服务合同约定的支出,物业服务支出年度结算亏损的,由 ( )承担。
A.物业管理企业
B.物业管理企业经理
C.业主
D.业主代表
B:面积差异的处理方式
C:装修管理押金的管理方式
D:办理产权登记有关事宜
(1)物业管理公司对小区内的老杨树有管理义务。居住小区物业管理的内容之一是绿化管理,老杨树属于绿化范围,故物业管理公司对小区内的老杨树有管理义务。(2)对于此案的树木致人受伤,物业管理公司应负赔偿责任。老杨树上的枯枝被一阵风吹过就会断裂,已经给树周围的人构成人身和财产伤害的威胁,而物业管理公司作为老杨树的管理者应该发现却没有及时发现可能断裂的枯枝,未及时采取适当措施(如修剪和放置警示标志等),故应就枯枝断裂造成的损失承担赔偿责任。
2021物业管理师考试真题7节 第2节
B:早期介入对开发建设单位而言是强制性要求?
C:早期介入是建设单位开发建设物业项目阶段引入的物业管理专业技术支持?
D:早期介入服务的对象是建设单位,并由建设单位根据约定支付早期介入服务费用
投诉的途径包括哪些?
投诉的途径一般包括:电话、个人亲临、委托他人、信函邮寄、投送意见信箱以及其他方式,如通过保安、清洁等物业操作人传言投诉、传真投诉和网上投诉等。
合同解释的原则主要包括( )等。
A.客观解释原则
B.整体解释原则
C.主观解释原则
D.习惯解释原则
E.重点解释原则
对各种投诉、遭遇或不幸的倾诉,首先要设身处地从业主的角度考虑,适当表示理解或同情,这体现了物业管理投诉处理方法中( )的方法。
A.真诚对待,冷静处理
B.耐心倾听,不与争辩
C.及时处理,注重质量
D.总结经验,改善服务
B:总成本领先战略
C:差别化战略
D:专业化战略
B:《物业管理师资格证书》
C:《物业管理师注册证》
D:《物业服务企业经理上岗证书》
B:董事会费
C:财产保险费
D:技术开发费
E:业务招待费
2021物业管理师考试真题7节 第3节
经( )以上的业主提议,业主委员会应当组织召开业主大会临时会议。
A.5%
B.10%
C.20%
D.25%
B:15
C:20
D:30
下列关于物业服务合同具有的委托合同的法律特征中,说法错误的是( )。
A.物业服务合同的订立以当事人相互信任为前提
B.物业服务合同是无偿的
C.物业服务合同既是诺成性合同又是双务合同
D.物业服务合同是劳务合同
(1)物业管理公司对小区内的老杨树有管理义务。居住小区物业管理的内容之一是绿化管理,老杨树属于绿化范围,故物业管理公司对小区内的老杨树有管理义务。(2)对于此案的树木致人受伤,物业管理公司应负赔偿责任。老杨树上的枯枝被一阵风吹过就会断裂,已经给树周围的人构成人身和财产伤害的威胁,而物业管理公司作为老杨树的管理者应该发现却没有及时发现可能断裂的枯枝,未及时采取适当措施(如修剪和放置警示标志等),故应就枯枝断裂造成的损失承担赔偿责任。
B:修前资料、工艺准备
C:组织实施
D:更新换代
E:验收和存档
有关物业管理工作中产生的重要决议、决定、合同协议、通知、记录、工作计划、统计报表的保护期限为( )。
A.15年
B.30年
C.60年
D.无期限
居住消费本身包含众多的消费环节,包括( )。
①购房消费支出;
②家庭装饰装修消费支出;
③使用过程中的水、电、气、暖方面的长期消费支出;
④房屋大、中修及设备改造以及物业管理消费支出;
A.①②③
B.②③④
C.①③④
D.①②③④
2021物业管理师考试真题7节 第4节
下列不属于承租人治安责任的是( )。
A.必须持有本人身份证或其他合法证件
B.租赁房屋用于居住的外来暂住人员,必须按户口规定在10日内到房屋所在地派出所申报暂时户口登记
C.将承租房屋转租、转借他人的,应当向当地派出所审报备案
D.承租房屋不准用于生产、储存、经营易燃、易爆、有毒等危险品
B:业主
C:建设单位
D:业主和建设单位共同
B:房地产抵押
C:房屋拆迁
D:房屋租赁
E:房屋大修
人事管理部门不同意员工辞职的情况为( )。
A.劳动合同期满
B.与企业订有试用合同
C.与企业订有特殊工作协议
D.未与企业订立劳动合同
创新活动的主要特征不包括( )。
A.高风险性
B.高效益性
C.相对性
D.主导性
B:群体压力和内聚力失调时
C:群体决策方式出现偏差时
D:群体规模和群体压力失调时
B:政府审批
C:发挥物业管理人员的集体智慧
D:专家论证
E:实际物业管理人员应该参与其中
2021物业管理师考试真题7节 第5节
B:邀请要约必须承担相应的法律责任
C:拍卖广告以及拍卖人宣布拍卖某物都属于要约
D:拍卖过程中出价人每次竞买的出价均为邀请要约
B:意愿租赁
C:私房租赁
D:长期租赁
某宗物业的正常成交价格为2500元/m2,卖方应缴纳的税费为正常成交价格的7%,买方应缴纳的税费为正常成交价格的5%。计算卖方实际得到的价格为( )元/m2。
A.2325
B.2425
C.2625
D.2835
是指那些没有明确所有者,人人都可以免费使用的财产。
A.国家财产
B.公司财产
C.共有财产
D.公共财产
B:客户需求原则
C:客户群体特征原则
D:物业项目特征原则
E:企业经营战略原则
一般而言,成本是指全部生产费用,即企业生产经营过程中发生的、以货币形式表现出来的各种物化劳动和活劳动的耗费。它包括两大部分即劳动或劳动力耗费所创造的价值和( )。
A.所耗费的生产资料转移价值
B.经营费用
C.资金的时间价值
D.销售费用
技术进步速度越快,设备的( )寿命越短。
A.技术
B.自然
C.使用
D.经济
2021物业管理师考试真题7节 第6节
房屋共用部分和共用设施的检测、检修与运行记录档案的保存期限应不低于设备使用年限的( )倍。
A.2.0
B.2.5
C.3.0
D.3.5
B:自负盈亏
C:风险自担
D:结余归己
E:盈余归己,亏损由业主承担
B:物业服务企业的经营管理权
C:建设单位的发包权
D:政府主管部门的行政管理权
物业经营管理的常规工作包括( )。
A.现金流量和成本管理
B.日常维修和维护
C.未来维修和维护
D.设施设备管理
E.人力资源管理
目的是降低风险频率和减少损失程度,重点在于改变引起风险事故和扩大损失的各种条件的风险管理方法主要包括( )。
A.放弃
B.消除
C.抑制
D.风险中和
E.集合或分散
以下涉及业主共同利益的事项有( )。
A.全体业主授予物业管理企业行使的管理权利
B.业主承诺按时足额交纳物业服务费用
C.物业共用部位大中修和设备设施更新改造
D.利用物业共用部位、共用设施设备经营的约定
E.物业管理区域公共场所、道路
一般来说,为每个办公室工作人员提供( )m2的单元内建筑面积比较合适。
A.1~5
B.5~10
C.15~20
D.20~25
2021物业管理师考试真题7节 第7节
B:承重构件
C:屋面
D:暖通
某业主向甲保险公司担保50万元的财产保险,又同时就同一标的向乙保险公司投保60万元财产保险,在保险有效期内,由于火灾,保险标的受损60万元。问题:
A:公平互利原则
B:赔偿原则
C:最大诚信原则
D:重复保险分摊原则
超额责任制又称为顺序责任制,甲公司以基本责任承保,即甲公司赔偿50万元,剩余的赔偿额10万元由乙公司承担。
保险的基本原则:①最大诚信原则,②保险利益原则,③近因原则,④损失补偿原则,⑤重复保险分摊原则,⑥公平互利原则。
近因是指引起保险标的损失最直接、最有效、起决定效作用的原因,而并非一定是空间上、时间上最近的原因。近因原则指凡引起保险事故发生、造成保险标的损失的近因属于保险责任,则保险人承担赔偿责任,若近因属于除外责任,则保险人将不负赔偿责任。房屋自于遭受战争时期炸弹的袭击起火受损,其近因是战争,而不是火灾,保险人无需赔付此房屋的火灾险。
B:危险选择性
C:分担社会性
D:资金公益性
B:现被拍卖抵押物有权属争议的
C:抵押权人请求中止的
D:诉讼或仲裁中的抵押房地产
E:其他应当中止的情况
B:截止时间24小时内
C:截止时间后3天内
D:截止时间后15天内
具体地说,物业管理服务主要包括( )等内容。
A.物业区域内公共秩序、消防、交通等协管事项服务
B.代收水电费用的服务
C.物业档案资料的管理
D.专项维修资金的代管服务
E.物业装饰装修管理服务
B:意愿租赁
C:私房租赁
D:长期租赁
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